多种联系方式：随时与我们取得联系
今日传奇私服国际高度重视与玩家、服务器运营者以及合作伙伴之间的沟通。我们建立了多渠道的联系方式，确保你的每一个问题、建议或合作意向都能在最短时间内得到响应。无论你是寻找服务器推荐的普通玩家，还是希望提交服务器收录申请的GM，亦或是希望进行商务合作的品牌方，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。
📧 官方邮箱
主邮箱：[email protected]（24小时内回复）
商务合作：[email protected]（48小时内回复）
服务器收录：[email protected]（72小时内完成审核）
📞 客服热线
玩家服务热线：400-800-2016（工作日 9:00-21:00）
技术支援专线：400-800-2017（工作日 9:00-21:00）
紧急事务联系：+86 138-0000-2016（仅限服务器紧急事故）
📍 办公地址
中国上海市浦东新区张江高科技园区
博云路2号浦软大厦8层804室
（来访请提前预约，前台登记后由专人接待）
💬 在线客服
官网右下角在线咨询窗口（实时回复）
微信公众号：今日传奇私服国际（留言48小时内回复）
QQ客服：800-201-666（工作日 9:00-21:00）
工作时间与服务承诺：快速响应，绝不拖延
我们深知传奇私服玩家对时效性的要求极高——开区信息晚一分钟看到，可能就错过了一个新区的红利期。因此，我们建立了严格的服务响应时间承诺体系。标准工作时间（周一至周五 9:00-18:00）内，玩家咨询的平均首次响应时间为15分钟，技术问题平均解决时间为2小时。非工作时间和节假日，我们设有值班客服，紧急技术问题（如客户端无法启动、登录器报毒等）的响应时间不超过30分钟。
针对服务器GM的收录申请，我们承诺在提交完整资料后的72小时内完成审核并反馈结果。审核通过后，服务器信息将在24小时内上线"传奇私服发布网私服榜"。对于商务合作咨询，我们将在48小时内安排专人对接，并在3个工作日内出具初步合作方案。如果遇到特殊情况导致响应延迟，我们会在第一时间通过邮件或短信告知预计处理时间，绝不让你在等待中失去耐心。
| 服务类型 | 工作时间 | 平均响应时间 | 平均解决时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家日常咨询 | 工作日 9:00-21:00 | 15分钟 | 2小时 |
| 技术故障报修 | 7×24小时 | 30分钟 | 4小时 |
| 服务器收录申请 | 工作日 9:00-18:00 | 24小时 | 72小时（审核周期） |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00-18:00 | 48小时 | 3个工作日（出方案） |
| 投诉与建议 | 工作日 9:00-18:00 | 24小时 | 5个工作日（反馈处理结果） |
我们承诺：所有联系渠道均有人工值守，绝不使用自动回复机器人敷衍用户。每一条咨询和投诉都会被记录在案，并纳入我们的服务质量考核体系。如果你对我们的服务不满意，可以直接发送邮件至投诉专线（[email protected]），该邮箱由平台运营总监直接管理，确保每一个投诉都能得到最高级别的重视。
各部门业务联系指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，我们根据不同的业务类型划分了专门的联系通道。请根据你的需求选择对应的部门进行联系，这样可以确保你的问题被最专业的人员处理，避免转接过程中的信息损耗。
玩家服务部（面向普通玩家）
如果你需要：咨询服务器推荐、查询私服榜排名规则、反馈服务器质量问题、举报违规服务器、寻求客户端安装帮助——请优先联系玩家服务部。该部门由5名资深玩家客服组成，人均传奇私服游玩经验超过6年，能够提供最贴合玩家实际需求的专业建议。联系邮箱：[email protected]。
服务器审核部（面向GM/服务器运营者）
如果你需要：提交新服务器收录申请、更新服务器开区信息、申请榜单排名提升、反馈服务器被误判下架——请直接联系服务器审核部。该部门负责所有服务器的准入审核和日常监督，联系邮箱：[email protected]。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址等基本信息，以加快审核进度。
商务合作部（面向品牌方/广告主）
如果你需要：广告投放合作、联合活动策划、品牌推广方案定制——请联系商务合作部。我们提供多种合作模式，包括但不限于首页横幅广告、专题栏目冠名、玩家社群联合运营等。联系邮箱：[email protected]，或直接致电商务专线：400-800-2018（工作日 9:00-18:00）。
技术运维部（面向技术问题）
如果你遇到：客户端下载失败、登录器无法启动、游戏运行卡顿、补丁安装报错等技术问题——请联系技术运维部。该部门拥有专业的服务器和客户端技术团队，能够提供远程协助。联系时请附上你的操作系统版本、错误截图和问题描述，便于技术人员快速定位问题。联系邮箱：[email protected]。
常见联系问题与快速解答：不用等回复，答案就在这里
根据我们的统计，约65%的玩家咨询集中在以下几个问题上。我们整理了这些高频问题的快速解答，希望帮助你在发送邮件或拨打电话之前，先自行解决大部分疑问。如果以下解答未能覆盖你的问题，再通过上述渠道联系我们也不迟。
问题1：我想推荐一个服务器上"私服榜"，需要什么条件？
服务器收录需满足以下基本条件：①开区时间超过48小时；②同时在线人数稳定在30人以上；③服务器无恶意圈钱、跑路历史；④版本内容无严重抄袭或盗用行为。满足条件的服务器运营者可以提交收录申请，审核通过后即可进入榜单候选池。
问题2：我在游戏中遇到充值不到账的问题，平台能帮忙处理吗？
今日传奇私服国际作为信息发布平台，不直接参与服务器的充值交易。但如果你在平台推荐的服务器中遇到充值纠纷，可以向我们投诉举报。我们会在核实情况后，对涉事服务器进行警告、降权或下架处理，并协助你与GM沟通解决。请注意保留充值记录截图作为凭证。
问题3：如何举报一个虚假宣传的服务器？
你可以通过玩家服务部邮箱提交举报材料，包括服务器名称、虚假宣传的具体描述（如宣传1.76版本实际为微变版本）、相关截图或录屏证据。我们会在3个工作日内完成核实，并给予举报者反馈。经查证属实的举报，我们将对服务器进行降权或下架处理。
问题4：平台是否提供传奇私服架设服务？
我们本身不提供私服架设服务，但可以通过商务合作部推荐可信赖的技术合作方。如果你有架设私服的意向，建议先阅读我们"关于"页面中的行业分析文章，了解私服运营的法律风险和技术门槛，再决定是否进入这一领域。